El 2 de enero, Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb, pidió a sus seguidores de Twitter que compartieran sus ideas sobre los nuevos servicios que la plataforma de alquiler vacacional podría implementar en 2022.
Después de analizar aproximadamente 4.000 sugerencias, informó de que los usuarios estaban más interesados en integrar los pagos con criptomonedas en Airbnb.
A esta sugerencia le siguieron los expositores de precios claros y un programa de fidelización de clientes.
De acuerdo con Chesky, Airbnb «ya está trabajando en algunos» de estos nuevos productos y «estudiará otros ahora.»
Tocando más a fondo la posibilidad de añadir soporte para pagos de criptomonedas, el jefe de Airbnb detalló que esta sugerencia incluía «una variedad de ideas de tokens.»
Chesky añadió que desde 2013 Airbnb ha registrado un volumen de pagos de hasta 336.000 millones de dólares.
Airbnb se muestra cauteloso con la innovación
No es la primera vez que Chesky habla de las criptomonedas.
En una entrevista de septiembre de 2021 con Fox Business, dijo que los clientes han estado pidiendo a Airbnb que añada pagos con criptomonedas durante varios años.
En ese momento, Chesky también recordó que antes de fundar Coinbase, la plataforma de intercambio de criptomonedas más grande de Estados Unidos, su CEO Brian Armstrong trabajó para Airbnb, y añadió que «estamos realmente orgullosos de su éxito [de Coinbase].»
Airbnb, que salió a bolsa en diciembre de 2020, también ha mencionado las criptomonedas y la tecnología blockchain subyacente en su folleto de salida a bolsa.
«Nuestro éxito futuro también dependerá de nuestra capacidad para adaptarnos a las tecnologías emergentes, como la tokenización, las criptomonedas, las nuevas tecnologías de autenticación, como la biometría, las tecnologías de libro mayor distribuido y blockchain, la inteligencia artificial, la realidad virtual y aumentada, y las tecnologías en la nube», se lee en el documento.
However, the firm conceded that «these efforts may be more costly than expected and may not be successful.
Además de eso, Airbnb señaló las posibles vulnerabilidades y fallos que pueden producirse al implementar innovaciones técnicas importantes, todo ello con el resultado de «pérdida de negocio, daño a nuestra marca o reputación, quejas de los consumidores y otras consecuencias adversas.»
Si la empresa con sede en San Francisco acabara añadiendo soporte para los pagos con criptomonedas, sería la más reciente de las empresas de alto perfil en adoptar la industria emergente.
Entre ellas, la cadena de cines AMC, el gigante de los pagos Paypal y el procesador de pagos Block (antes conocido como Square).